Preguntas Frecuentes

Como Contratar?

Para contratar nuestros productos y servicios usted debe acceder a este link y elegir el producto que mejor se adapte a sus intereses.

Dónde obtener más información?

Puede ponerse en contacto a través del teléfono, correo electrónico o chat en línea. Clique Aqui para visualizar estas informaciones.

¿Cómo puedo enviar archivos?

Puedes subir tus archivos utilizando el sistema proporcionado por nuestro sitio, después del pago. Tipos de archivo admitidos son: ai, jpg, jpeg, tif, pdf, eps.

Cual és la resolución mínima de las imágenes?

Todas las imágenes (TIF o JPGs) deben tener una resolución mínima de 300 ppp. Para las imágenes que se utilizan dentro de Illustrator, y están usando lentes, sombras y otros efectos, será compilada y se convierte en mapa de bits dentro de sí Illustrator. El PDF tiene que ser cerrado y el archivo vectorizado.

En que tipo de color he de enviar los archivos?

Sea Illustrator, TIF o JPG, todos los archivos deben ser enviados utilizando el patrón de color CMYK, ya sea en las fuentes, vectores e imágenes.
Nota 1 :. Tenga cuidado de que todo es negro llegar a 100%, principalmente textos.
. Nota 2: En todos los materiales, se puede producir variación de 5% a 10% más o menos después de la impresión. Esto es debido al montaje de su material con otros utilizando diferentes colores.

¿Qué pasa con los formatos, los márgenes y sangria?

Todos los materiales deben cumplir con algunas normas mínimas para los formatos, los márgenes y las hemorragias. El archivo debe venir en el formato final que se imprimirá (por ejemplo, tarjetas de negocio 90x50mm) debe ser al menos de 2 mm de sangrado y los elementos dentro de la página, respetar una distancia mínima desde el borde de corte de 2 mm. Esto evita que aparezca filetes blancos o elementos de fricción después de la refile final.

¿Cómo debo enviar las fuentes?

Todas las fuentes deben ser convertidas en curvas. Ya se trate de texto artístico o el texto del párrafo. Seleccione todo el texto, seleccionar el menú Ordenar y haga clic en el comando Convertir en curvas (Convertir a curvas).

Nota:
Logo2brasil no es responsable de los problemas en los archivos que no están dentro de estos patrones de presentaciones. Todos y cada problema relacionado con los colores, las fuentes, las formas, las hemorragias, los márgenes, la resolución y efectos de imagen, será la responsabilidad general del cliente que proporciona el archivo de la solicitud de producción.

* Se le cobrará tarifa adicional de € 15.00 para los archivos no estándar.

¿Qué formas de pago?

Depósito bancário o através de PayPal siguiendo las instrucciones del site.

Los plazos para la liberación por el departamento financiero – el período de producción se iniciará después de la liberación de pago por parte del departamento de finanzas, de la siguiente manera. Boletas de depósito deben ser enviados al departamento financiero de correo electrónico financeiro@logo2brasil.com.br, indicando el número de pedido y el cliente nombre.

  • Los depósitos realizados en cajeros automáticos, transferencias de efectivo, DOC y TED: La garantía se liberará una vez que señalaron que la cantidad depositada se desbloquea. Jailbreaks identificados hasta las 12: 00h, se dará a conocer el mismo día, después de este tiempo, sólo el siguiente día hábil.
  • Los depósitos realizados en cajeros automáticos y transferencias en cheque: Los depósitos hechos por cheque, se dará a conocer después de la prueba de la indemnización incluso en nuestra cuenta corriente.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito, se dará a conocer inmediatamente después de recibir la aprobación por parte del administrador de tarjetas.

 

¿Cómo es el envío de los materiales?

Todo el material solicitado en TDB connection podrá ser retirada en nuestro mostrador, o enviado por la oficina de correos a cualquier parte del país.

TDB connection garantiza la calidad del material a ser entregado?

Sí. TDB connection garantiza la calidad de los impresos adquiridos por usted, siempre y cuando cumplan con todos los criterios de los “Términos y Condiciones” mostradas y aceptadas en el momento de la compra.

¿Cómo compro los productos disponibles en este web?

Solo necesitas acceder al link de presupuesto en cada producto y rellenar el formulario. En breve entraremos en contacto con el precio y las cuestiones técnicas.

¿En que plazo se entragan los productos comrados?

Los plazos de entrega depende del producto escogido, para pequeños tirages y formatos aprox. entre 5 y 15 dias.

Para procuctos con manipulación entre 15 y 25 dias.

Necesita más ayuda?

Puede utilizar nuestro Chat en línea


En la parte inferior izquierda de la pantalla tiene una ventana de chat para dejar su pregunta o hablar directamente con nuestro personal. Si no hay ningún asistente está activo, puede dejar su mensaje y nos pondremos en contacto con usted para responder a sus preguntas.